Termini di servizio

1. Chi siamo e a chi si rivolge il servizio

Il servizio Fuoriseduta (fuoriseduta.com) è fornito da [ragione sociale], con sede in [sede legale], P.IVA [partita IVA], PEC [indirizzo PEC] (di seguito «Fuoriseduta» o «il Fornitore»).

Il servizio è destinato esclusivamente a professionisti iscritti all'Albo degli Psicologi che lo usano per la propria attività professionale (di seguito «il Professionista»). Non è destinato ai consumatori: per questo non si applicano le norme del Codice del Consumo riservate ai consumatori. I pazienti usano solo le pagine a loro dedicate (prenotazione, pagamento, area paziente) per conto del Professionista.

2. Cosa fa il servizio

Fuoriseduta è un software online (SaaS) che permette di gestire agenda e prenotazioni, schede dei pazienti, consensi e documenti, note cliniche cifrate, promemoria, richieste di pagamento, fatture con rivalsa ENPAP e marca da bollo, file per il Sistema Tessera Sanitaria, stime fiscali e scadenze, e un assistente con intelligenza artificiale. Le funzioni disponibili sono descritte sul sito e nell'app e possono evolvere nel tempo.

Fuoriseduta è uno strumento di supporto: non è un consulente fiscale, legale o clinico, non è un dispositivo medico e non sostituisce il giudizio del Professionista.

3. Account e credenziali

• Per usare il servizio crei un account con dati veritieri e un indirizzo email che confermi. L'account è personale: non condividere le credenziali.
• Sei responsabile delle attività svolte con il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e scrivi subito a supporto@fuoriseduta.com.
• La demo pubblica usa dati di esempio, non permette invii reali ed è cancellata automaticamente entro 24 ore.

4. Prova gratuita, prezzi e rinnovo

• Ogni nuovo account include 30 giorni di prova gratuita con tutte le funzioni, senza carta di credito.
• Offerta di lancio: chi si iscrive entro il 31 dicembre 2026 usa Fuoriseduta gratis fino al 31 marzo 2027. Con un invito vale il periodo più lungo tra i due, non la somma.
• Dopo la prova, il servizio è offerto in abbonamento annuale con fasce in base al numero di fatture emesse in un anno (da € 39 a € 199 + IVA). Tutte le funzioni sono incluse in ogni fascia. Il listino in vigore è pubblicato sul sito; il prezzo applicato è quello indicato al momento dell'attivazione o del rinnovo.
• Se nel corso dell'anno superi la fascia scelta, il servizio non si blocca e le fatture continuano a essere emesse; al rinnovo ti viene proposta la fascia adeguata.
• L'abbonamento si rinnova automaticamente per un altro anno, salvo disdetta inviata prima della scadenza dall'app o via email. Il Fornitore ti avvisa per email almeno 15 giorni prima del rinnovo.
• Se al termine della prova non attivi l'abbonamento, l'accesso alle funzioni operative viene sospeso; puoi comunque esportare i tuoi dati per 60 giorni, dopo i quali l'account e i dati vengono cancellati.
• Il costo è fatturato dal Fornitore ed è deducibile secondo le regole del tuo regime fiscale.

5. Programma «Invita un collega»

Chi si iscrive con un invito riceve 3 mesi gratuiti in più. Chi invita riceve 1 mese gratuito quando il collega invitato ha emesso almeno 3 fatture, fino a un massimo di 12 mesi all'anno. I premi sono personali, non convertibili in denaro e possono essere annullati in caso di iscrizioni fittizie o abusi.

6. Pagamenti dei pazienti

• Fuoriseduta non incassa né trasferisce denaro per conto del Professionista e non è un istituto di pagamento.
• Bonifici, ricariche PostePay, contanti e altri metodi avvengono direttamente tra paziente e Professionista: l'app mostra i dati che inserisci tu e registra i pagamenti che confermi.
• I pagamenti con carta funzionano tramite Stripe e arrivano direttamente sul conto Stripe del Professionista (Stripe Connect). Il rapporto tra Professionista e Stripe è regolato dalle condizioni di Stripe; le commissioni di Stripe sono a carico del Professionista. Fuoriseduta non applica commissioni sugli incassi.

7. Responsabilità del Professionista

• Verifichi la correttezza dei dati inseriti e dei documenti emessi (fatture, importi, codici fiscali, regime fiscale, rivalsa ENPAP, marca da bollo) e adempi agli obblighi verso Agenzia delle Entrate, Sistema Tessera Sanitaria, ENPAP e Ordine. Le stime di imposte e contributi sono indicative.
• Per i dati dei tuoi pazienti sei il titolare del trattamento: raccogli le informative e i consensi necessari, rispetti il segreto professionale e il Codice Deontologico. Fuoriseduta tratta questi dati per tuo conto come responsabile, secondo l'accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di questi termini.
• Usi il servizio nel rispetto della legge: niente contenuti illeciti, invii indesiderati, tentativi di accesso ad account altrui o di aggirare i limiti tecnici.
• I modelli di consenso e informativa forniti nell'app sono testi di partenza: valutali e adattali alla tua attività.

8. Assistente con intelligenza artificiale

• L'assistente risponde a domande sulla gestione dello studio usando i dati dell'app. Non accede alle note cliniche né ai documenti e riceve i pazienti solo come codici anonimi.
• Le risposte possono contenere errori: verificale. Le azioni proposte (spostare o disdire sedute, inviare solleciti) vengono eseguite solo dopo la tua conferma esplicita.
• L'uso dell'assistente è incluso entro limiti mensili ragionevoli indicati nell'app.

9. Disponibilità, assistenza e modifiche al servizio

• Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio disponibile e sicuro con la massima cura, ma non può garantire l'assenza totale di interruzioni o errori. Le manutenzioni programmate sono svolte, quando possibile, in orari di basso utilizzo.
• L'assistenza è disponibile dall'app e via email a supporto@fuoriseduta.com, nei giorni lavorativi.
• Il servizio può essere aggiornato e migliorato. Se una modifica riduce in modo rilevante le funzioni essenziali, il Fornitore ti avvisa con almeno 30 giorni di anticipo e puoi recedere con rimborso della parte di abbonamento non goduta.

10. I tuoi dati, esportazione e chiusura

• I dati che inserisci restano tuoi. Puoi scaricare pazienti, sedute, fatture e spese in formato Excel/CSV in qualsiasi momento dalle impostazioni; per il resto (anni precedenti, documenti, note) puoi chiedere un'esportazione completa.
• Puoi chiudere l'account in qualsiasi momento. Hai 30 giorni per scaricare i dati; dopo, i dati vengono cancellati e spariscono dai backup entro i successivi 30 giorni. Ricorda di conservare le fatture e i documenti che la legge ti impone di tenere.

11. Sospensione e risoluzione

Il Fornitore può sospendere l'account, con preavviso quando possibile, in caso di mancato pagamento, violazione di questi termini, uso illecito o rischio per la sicurezza di altri utenti. In caso di violazioni gravi il contratto si risolve ai sensi dell'art. 1456 c.c. Anche in caso di sospensione puoi chiedere l'esportazione dei tuoi dati.

12. Limitazione di responsabilità

Salvi i casi di dolo o colpa grave e gli altri casi in cui la legge non consente limitazioni (art. 1229 c.c.), il Fornitore risponde dei danni diretti causati dal servizio entro un importo pari a quanto pagato dal Professionista nei 12 mesi precedenti l'evento. Il Fornitore non risponde di danni indiretti, mancati guadagni, sanzioni derivanti da dati inseriti in modo errato o da adempimenti non verificati dal Professionista, né di malfunzionamenti di servizi di terzi (ad esempio Stripe, servizi di videochiamata, WhatsApp, Sistema Tessera Sanitaria).

13. Modifiche ai termini

Questi termini possono essere aggiornati. Le modifiche rilevanti ti vengono comunicate per email o nell'app almeno 30 giorni prima di entrare in vigore; se non le accetti puoi recedere senza costi entro quel periodo, con rimborso della parte di abbonamento non goduta.

14. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente in via esclusiva il Foro di [città del foro competente]. Prima di agire in giudizio le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole scrivendo a [indirizzo PEC].

15. Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., al momento dell'iscrizione il Professionista approva specificamente le clausole: 4 (rinnovo automatico e sospensione al termine della prova), 9 (modifiche al servizio), 11 (sospensione e risoluzione), 12 (limitazione di responsabilità), 13 (modifiche ai termini) e 14 (foro competente).